بسمه تعالی

 

ایتجانب  در تاریخ 26 شهریور 1389 یکدستگاه سمند موتور ملی به شماره شاسی BF266776 تحویل گرفتم و در زمان تحویل تا رسیدن به منزل ، خودرو من در حرکت خاموش شد و دیگر روشن نشد . طی مدت یکسال و مراجعه حدود 30 بار به نمایندگیهای مرکزی 1 ، مرکزی 5 و امداد خودرو و تعویض قطعات  و صرف مدت زیاد هنوز خودرو من در حرکت خاموش میشود و با بارش باران یا شستشوی خودرو ماشین به کلی اتصالی پیدا میکند که با وجود مراجعات متعدد همچنان خودرو من در حرکت خاموش و اتصالی ادامه دارد . با توجه به اینکه خودرو من باسرعت 100 کیلومتر در بزرگراه خاموش گردید و باعث حادثه شد و یقینا این  مشکلات فنی  باعث حوادث ناگوار جانی و مالی دیگری میگردد .

  بنده به استناد ده ها بار مراجعه به نمایندگی و تاکید مسولین نمایندگی مجاز ایران خودرو  بر این مطلب که خودروشما  تعمیر گردیده و مشکلی ندارد ، به نماینگی های مجاز اعتماد کرده ام  ولی همچنان مشکلات برقی و خاموش شدن ادامه دارد .  با توجه به حساسیت این موضوع اینجانب تقاضای تعویض خودرو و یا تعهد کتبی شرکت ایران خودرو مبنی بر اینکه  مشکلات فنی این خودرو رفع گردیده  و متعهد جان و مال سرنشینان خودرو گردد را دارم  .

 با مراجعه به بخش crm  و طرح شکایت که در تاریخ 17/6/1390 انجام گرفت و امروز 26/6/1390 همچنان خبری از پیشرفت شکایت خود ندارم .

در صورت بی توجهی به مشکل من و با وجود تمامی مدارک و مستندات آمادگی انتشار این موضوع را در یکی از جراید و همچنین وبسایتهای خبری را داشته و کلیه عواقب این موضوع را قبل از انتشار متوجه مدیریت شرکت مذکور میدانم  .

 

                                                                                                     فرشاد زرافشان

                                                                                                     26/6/1390 

اطلاعات تماس :

موبایل :

ایمیل : farshad.zarafshan@gmail.com

+ نوشته شده توسط فرشاد زرافشان در 2015/12/27 و ساعت 10 |