بسمه تعالی
ایتجانب در تاریخ 26 شهریور 1389 یکدستگاه سمند موتور ملی به شماره شاسی BF266776 تحویل گرفتم و در زمان تحویل تا رسیدن به منزل ، خودرو من در حرکت خاموش شد و دیگر روشن نشد . طی مدت یکسال و مراجعه حدود 30 بار به نمایندگیهای مرکزی 1 ، مرکزی 5 و امداد خودرو و تعویض قطعات و صرف مدت زیاد هنوز خودرو من در حرکت خاموش میشود و با بارش باران یا شستشوی خودرو ماشین به کلی اتصالی پیدا میکند که با وجود مراجعات متعدد همچنان خودرو من در حرکت خاموش و اتصالی ادامه دارد . با توجه به اینکه خودرو من باسرعت 100 کیلومتر در بزرگراه خاموش گردید و باعث حادثه شد و یقینا این مشکلات فنی باعث حوادث ناگوار جانی و مالی دیگری میگردد .
بنده به استناد ده ها بار مراجعه به نمایندگی و تاکید مسولین نمایندگی مجاز ایران خودرو بر این مطلب که خودروشما تعمیر گردیده و مشکلی ندارد ، به نماینگی های مجاز اعتماد کرده ام ولی همچنان مشکلات برقی و خاموش شدن ادامه دارد . با توجه به حساسیت این موضوع اینجانب تقاضای تعویض خودرو و یا تعهد کتبی شرکت ایران خودرو مبنی بر اینکه مشکلات فنی این خودرو رفع گردیده و متعهد جان و مال سرنشینان خودرو گردد را دارم .
با مراجعه به بخش crm و طرح شکایت که در تاریخ 17/6/1390 انجام گرفت و امروز 26/6/1390 همچنان خبری از پیشرفت شکایت خود ندارم .
در صورت بی توجهی به مشکل من و با وجود تمامی مدارک و مستندات آمادگی انتشار این موضوع را در یکی از جراید و همچنین وبسایتهای خبری را داشته و کلیه عواقب این موضوع را قبل از انتشار متوجه مدیریت شرکت مذکور میدانم .
فرشاد زرافشان
26/6/1390
اطلاعات تماس :
موبایل :
ایمیل : farshad.zarafshan@gmail.com
